Se o pedido recebido não estiver conforme solicitado, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a devolução (conforme legislação). Todos os produtos devolvidos devem estar nas mesmas condições em que foram entregues, incluindo acessórios, manuais e embalagens originais. Sem esses itens, a troca ou devolução não poderá ser efetuada.
Produto com Defeito de Fabricação:
Caso seu produto apresente defeito, entre em contato pelo nosso WhatsApp (48) 99663-8539 para orientação sobre a troca ou devolução. A DL Tattoo Supply trabalha com diversas marcas, então o processo pode variar conforme o fabricante.
Não realizamos trocas em casos de:
Desistência ou Arrependimento:
Se você deseja desistir da compra após receber o produto, pode solicitar a devolução e reembolso em até 7 dias corridos, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar na embalagem original, sem uso, e com nota fiscal, manual e demais itens inclusos.
Recusa do Produto:
Ao receber o pedido, recuse a entrega e entre em contato pelo WhatsApp 48 99663-8539 se houver:
Como Devolver?
Na DL Tattoo Supply, devoluções são feitas via Correios. Um e-mail com as instruções do processo de devolução será enviado. A troca ou reembolso será processado após a chegada do produto, e você será informado sobre o andamento por e-mail.
Reembolso:
Assim que o produto devolvido for recebido e analisado, o valor será restituído de acordo com a forma de pagamento:
